Google My Business (danas Google Business Profile) važan je svima koji žele da ih kupci lako pronađu osobito lokalnim poduzetnicima, ordinacijama, salonima, restoranima, hotelima i manjim brendovima koji posluju s fizičkom lokacijom.
No, koristan je i za online usluge, jer povećava povjerenje i vidljivost u rezultatima pretraživanja.
Kome je najvažniji
Najviše koristi imaju tvrtke koje žele povećati broj poziva, poruka ili dolazaka na lokaciju.
Kada netko u blizini pretražuje “stomatolog Zagreb” ili “marketing agencija Samobor”, Google prikazuje upravo lokalne profile one koji su dobro optimizirani, s točnim podacima, slikama i recenzijama.
Ako vaš profil nije aktivan, Google vas jednostavno preskače.
Za poduzetnike koji imaju web stranicu, GMB je dodatni izvor prometa vrlo često ljudi kliknu “pozovi” ili “upute” izravno s profila, bez da uopće otvore web.
To znači da profil postaje prvi kontakt s kupcem i često odlučuje hoće li vas ta osoba odabrati.
Što je bitno kod podešavanja profila
Da bi profil zaista donosio rezultate, potrebno ga je urediti detaljno i redovito.
Najvažnije je:
unijeti točan naziv tvrtke, adresu, broj telefona i radno vrijeme
odabrati pravu kategoriju (npr. “stomatološka ordinacija”, “marketinška agencija”, “frizerski salon”)
dodati kvalitetne fotografije prostora, tima i proizvoda
napisati jasan opis poslovanja s ključnim riječima koje ljudi pretražuju
redovito objavljivati kratke novosti ili akcije
poticati zadovoljne klijente da ostave recenziju
odgovarati na svaku recenziju, pozitivnu i negativnu
Google vrednuje aktivne profile što više ažuriranja i interakcije, to je veća šansa da se vaš profil prikaže prije konkurencije.
Koje su prednosti i stvarni rezultati
Aktivan i optimiziran Google My Business profil donosi konkretne koristi:
povećava vidljivost u lokalnim pretragama
povećava broj poziva i posjeta web stranici
gradi povjerenje kroz recenzije i fotografije
poboljšava lokalni SEO (Google češće prikazuje vašu tvrtku u “map packu”)
povećava vjerojatnost da korisnik poduzme akciju već nakon prvog kontakta
Prema podacima iz istraživanja BrightLocala, tvrtke s potpuno ispunjenim i redovito ažuriranim profilom imaju i do 70 % više posjeta profilu, te 50 % više poziva i zahtjeva za upute u odnosu na one s neoptimiziranim profilima.
U praksi, poduzetnici koji održavaju GMB profil bilježe porast stvarnih upita unutar nekoliko tjedana osobito ako paralelno koriste Google Ads i SEO.
Kod manjih lokalnih biznisa (npr. ordinacija, salona, uslužnih djelatnosti) GMB zna biti najjači besplatni izvor leadova, bolji čak i od društvenih mreža.
Zaključak
Google My Business postao je obavezni alat za svaku tvrtku koja želi biti vidljiva i relevantna u lokalnim rezultatima.
Ako profil redovito održavate, objavljujete sadržaj i odgovarate na recenzije, Google to prepoznaje i nagrađuje većim dosegom.
U svijetu gdje većina odluka počinje na Googleu, ažuran i profesionalno postavljen profil često znači razliku između toga da vas pronađu ili da vas preskoče.
